🔁 Умови обміну та повернення
Ми приймаємо до повернення чи обміну воскові свічки, якщо вони не були істотно використані. У разі, якщо значна частина свічки вже спалена, товар вважається спожитим і обміну чи поверненню не підлягає.
Якщо ви оплатили замовлення карткою, але передумали отримувати товар, радимо просто відмовитися від посилки у відділенні «Нової Пошти». У такому випадку кошти будуть повернуті на вашу картку автоматично.
При післяплаті ви також можете відмовитися від отримання — у цьому разі вам не доведеться нічого оплачувати.
Якщо ви виявили брак або залишились незадоволені якістю товару, будь ласка, надішліть його назад службою «Нова Пошта» за наступними реквізитами:
Адреса: м. Городенка, відділення №1
Телефон: +380671291824
Контактна особа: Помайба Андрій
Повернення має бути здійснене без накладеного платежу. Після перевірки товару ми повернемо кошти на вашу картку протягом 2 робочих днів. Витрати на доставку покриваємо ми.
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання. Рекомендуємо перевіряти товар при отриманні у відділенні, щоб упевнитися в його якості.
У разі виникнення труднощів з поверненням, зв’яжіться з нашим менеджером для узгодження деталей. Ви можете написати нам у Viber, Telegram або зателефонувати.
⚠️ Увага: Якщо дані отримувача були вказані некоректно, ми не можемо гарантувати успішну доставку повернення на наш склад.
